- 29 марта 2018, четверг
- Онлайн
Job Quality: как оценить удовлетворенность операторов условиями труда
Регистрация на событие закрыта
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Хотите узнать, насколько удовлетворены операторы Вашего контакт-центра условиями труда, и как повысить их вовлеченность в работу без существенных затрат?
Посетите вебинар «Академии Oktell», на котором исполнительный директор «Апекс Берг» Юрий Мельников поделится итогами исследования Job Quality 2018 и рекомендациями по улучшениям в КЦ.
Программа вебинара. Согласитесь, будет интересно!
- Требования международных стандартов к исследованию удовлетворенности персонала в КЦ.
- 57 параметров и 12 компонентов оценки Job Quality (JQ) в контакт-центре.
- Итоги крупномасштабного исследования — Job Quality 2018.
- Ключевые выводы и рекомендации по повышению удовлетворенности операторов в Вашем КЦ.
До встречи 29 марта 2018 года в 12:00 (МСК) на мероприятии!