Автоматизация исходящего обзвона при массовом обслуживании клиентов

Как обработать большой поток заказов, если бизнес-процессы предусматривают исходящие звонки клиентам? Как снизить издержки на проведение исходящих кампаний, правильно обработать «недозвоны» и реализовать алгоритмы автоматического перезвона по заданным правилам? Об этом Вы узнаете на вебинаре.

Программа вебинара:

• Актуальность применения решений для автоматизации исходящего обзвона
• Юзкейсы по автоматизации массового исходящего обзвона:
  • Настройка алгоритмов потоковой обработки заказов
  • Управление приоритетом обработки обращений
  • Настройка логики исходящего обзвона с учетом часовых поясов абонентов
  • Реализация нелинейной стратегии перезвонов
  • Реализация алгоритмов автоматического перезвона абонентам в назначенное время
  • Использование анализатора голосовых ответов мобильных операторов
  • Систематизация информации о заказах посредством интеграции с CRM-системой
• Обзор результатов реализованных проектов

До встречи 13 сентября 2018 года в 12:00 (МСК) на мероприятии!