События

2 февраля 2017 c 12:00 до 13:00, 2644 дня назад

Хотите знать, как повысить эффективность продаж с помощью технологий нейромаркетинга? Посетите совместный вебинар «Академии Oktell» и колл-центра Creative Call Project.

1 декабря 2016 c 12:00 до 13:00, 2707 дней назад

Как обеспечить эффективное взаимодействие с заказчиками контакт-центра - Вы узнаете на совместном вебинаре "Академии Oktell" и компании «Астра Пейдж».

17 ноября 2016 c 12:00 до 13:00, 2721 день назад

Какие требования следует предъявлять к процессам контроля качества обработки контактов и WFM? На основе каких показателей необходимо управлять результативностью и производительностью контакт-центра? Об этом Вы узнаете на совместном вебинаре «Академии Oktell» и компании «Апекс Берг».

3 ноября 2016 c 12:00 до 13:00, 2735 дней назад

Хотите знать, как выстроить эффективный процесс мониторинга и контроля качества работы контакт-центра? Как оценить работу контролеров, и каковы требования к процессу мониторинга на уровнях оператора и подразделения? Посетите вебинар «Академии Oktell» и получите ответы на интересующие вопросы.